Nell’ultimo Postal Development Report, pubblicato dalla svizzera Universal Postal Union (UPU), vengono presi in esame i servizi postali di 172 paesi, classificati in base a quattro componenti principali: l’affidabilità, la portata, la pertinenza e la resilienza.
La Svizzera è prima, mentre la Repubblica Centrafricana è ultima
Il risultato è che la Svizzera, come già accaduto nelle precedenti edizioni dello stesso report, è il paese con i migliori servizi postali del mondo, con un sorprendente punteggio pieno (100 su 100). Rilevante anche il fatto che nella classifica di quest’anno (riferita ai dati del 2022) entrano nella Top 10 i servizi postali dell Cina, che ha guadagnato 18,1 punti rispetto all’anno precedente.
Ma quello che emerge è anche l’enorme asimmetria esistente tra i diversi paesi del mondo, qualcosa di assai evidente considerando che il paese con i peggiori servizi postali del mondo, la Repubblica Centrafricana, ha totalizzato un punteggio uguale a zero.
Globalmente i servizi postali stanno migliorando
Il punteggio mediano di tutti i paesi ha registrato un aumento di 1,8 punti (31,8 punti su 100) rispetto all’anno precedente. I servizi postali sono generalmente migliorati per quanto riguarda l’affidabilità, la portata e la resilienza, mentre la rilevanza (il fatto che i servizi offerti siano significativi per i clienti) è rimasta stagnante.
I risultati dello studio UPU si basano sull’Indice Integrato per lo Sviluppo Postale (2IPD), che fornisce la visione più completa dell’attuale sviluppo postale globale, in base al quale è stata redatta la seguente graduatoria:
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